IA chez Orange : progrès ou pression ?
L’IA améliore la relation client chez Orange, mais fait peser de nouveaux risques sur le travail. Intensification, contrôle accru, perte de sens : les équipes et les cadres sont en première ligne. Pour la CFE-CGC, l’enjeu est clair : encadrer ces transformations pour qu’elles servent le collectif, sans dégrader les conditions de travail ni la dignité professionnelle.


