« On veut passer de fournisseur à partenaire » : comment Manpower repense l'intérim à l'ère de l'IA

Publié le 12 novembre 2026


Intelligence artificielle, évolution des métiers, développement des compétences : Manpower entend accélérer sa transformation. Dans un entretien accordé aux Échos, Riccardo Barberis, président de Manpower pour la France et l'Europe du Nord, présente les nouvelles orientations du groupe. Une stratégie qui soulève aussi des questions sur l'accompagnement des salariés et l'évolution de leurs métiers.


Dans un contexte économique difficile pour le travail temporaire, Manpower souhaite renforcer son positionnement dans le recrutement, la formation et le développement des compétences. L'intelligence artificielle apparaît comme un levier central de cette transformation.

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Un marché de l'intérim toujours sous pression

2,97 milliards d'euros Chiffre d'affaires de Manpower en France en 2025, contre 3,2 milliards d'euros en 2024.

Malgré ce recul, la direction espère une légère reprise de l'activité. Plusieurs secteurs restent porteurs, notamment l'aérospatial, la défense, l'énergie et la logistique.

Pour mieux répondre aux besoins de ces marchés, Manpower développe une organisation spécialisée par secteurs d'activité.

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La formation au cœur de la stratégie

Face à l'évolution rapide des compétences recherchées par les entreprises, Riccardo Barberis défend le principe d'une formation continue tout au long de la vie professionnelle.

Près de 40 millions d'euros Investissement annoncé par Manpower France cette année pour développer des programmes de formation destinés aux salariés intérimaires.

L'objectif est d'accompagner les transformations du marché du travail et de permettre aux intérimaires d'acquérir les compétences attendues par les entreprises.

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L'emploi des jeunes, un enjeu majeur

Le dirigeant alerte sur les difficultés d'insertion professionnelle des jeunes, qui pourraient être accentuées par le développement de l'IA et l'évolution des compétences demandées.

34 % Des intérimaires accompagnés par Manpower ont entre 18 et 25 ans, selon les chiffres communiqués dans l'entretien.

La direction souligne le risque de voir se creuser les écarts entre les personnes qui maîtrisent les nouveaux outils technologiques et celles qui n'y ont pas accès.

IA

L'intelligence artificielle transforme le recrutement

Manpower souhaite développer l'utilisation de l'intelligence artificielle pour faciliter l'analyse des candidatures et mieux identifier les compétences recherchées par les entreprises.

Selon Riccardo Barberis, l'automatisation de certaines tâches pourrait permettre aux recruteurs de consacrer davantage de temps à l'évaluation des compétences humaines et à l'accompagnement des candidats.

Vers une IA prédictive ? La direction envisage également d'utiliser l'intelligence artificielle pour anticiper les besoins futurs en compétences, en fonction des secteurs d'activité et des territoires.
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Un modèle économique en évolution

Au-delà de la mise à disposition de salariés intérimaires, Manpower souhaite renforcer son rôle de partenaire des entreprises dans le recrutement et la gestion des compétences.

Cette orientation s'accompagne d'une volonté de développer les partenariats avec les pouvoirs publics, notamment au niveau local, en s'appuyant sur le réseau d'agences.

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Quels enjeux pour les salariés permanents ?

Ces orientations interrogent directement l'évolution des métiers du recrutement, des fonctions commerciales et du management.

Le développement de l'IA pourrait modifier les pratiques professionnelles, les compétences attendues et l'organisation quotidienne des équipes.

Plusieurs questions méritent une attention particulière : • Quels dispositifs de formation seront proposés aux salariés permanents ?
• Comment les métiers et les responsabilités vont-ils évoluer ?
• Quels moyens seront mis à disposition des équipes pour accompagner ces transformations ?
• Comment garantir que les gains de productivité ne se traduisent pas par une intensification de la charge de travail ?
À retenir Manpower accélère sa transformation autour de trois priorités : l'intelligence artificielle, le développement des compétences et la spécialisation sectorielle.

Si la formation des intérimaires constitue un axe fort de cette stratégie, l'accompagnement des salariés permanents représente également un enjeu essentiel pour sa mise en œuvre.
Pour la CFE-CGC, la transformation technologique doit s'accompagner d'investissements dans les compétences, de moyens adaptés et d'une véritable prise en compte des conditions de travail. L'IA doit être un outil au service des salariés, et non un facteur supplémentaire de pression ou de surcharge.

Source :
Les Échos – Entretien avec Riccardo Barberis, président de Manpower pour la France et l'Europe du Nord.
Synthèse réalisée à partir de l'article complet